Возврат
В соответствии с действующим законодательством РФ продовольственный товар надлежащего качества возврату не подлежит. Вы можете отказаться от покупки в любой момент до оплаты заказа.
В случае обнаружения недостатков:
Если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или нарушением условий Заказа по нашей вине, а именно ошибка в комплектности или количестве Товара, напишите нам об этом не позднее семи календарных дней после получения, и наш менеджер свяжется с Вами для их устранения.
Продовольственный товар ненадлежащего качества (при условии, что недостаток возник до передачи товара Покупателю) принимается на экспертизу в пределах срока годности Товара для дальнейшего обмена или возврата денежных средств.
Как сделать возврат
1. Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Пришлите нам на почту скан или фото заявления. Мы рассмотрим его в течение суток, затем сразу же свяжемся с Вами и договоримся о дате и способе возврата.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Вы можете доставить товар до нашего склада самостоятельно. Либо мы можем вызвать курьера — тогда отдайте товар ему.
2. Пришлите нам на почту скан или фото заявления. Мы рассмотрим его в течение суток, затем сразу же свяжемся с Вами и договоримся о дате и способе возврата.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Вы можете доставить товар до нашего склада самостоятельно. Либо мы можем вызвать курьера — тогда отдайте товар ему.
Когда вернутся деньги
Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Viking Tea Company - интернет-магазин рассыпного чая оптом и в розницу с доставкой по всей России
2021 — 2023 ©